Politique de confidentialité

    La présente politique de confidentialité explique comment RENOVELY (ci-après « Renovely », « nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site https://www.renovely.fr et les services associés. Elle est rédigée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.

    Responsable du traitement

    RENOVELY, SAS (société par actions simplifiée), immatriculée au RCS de Nanterre sous le n° 940 483 043, dont le siège social est situé au 132 Rue du Président Wilson, 92300 Levallois-Perret.
    Contact : contact@renovely.fr — Tél : +33 7 89 88 77 57

    Données collectées

    Selon les pages consultées et les services utilisés, nous pouvons collecter les données suivantes :

    • Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale du projet, lorsque vous remplissez un formulaire (contact, estimation de projet, demande de devis, connexion partenaire).
    • Données relatives à votre projet : type de logement, type de travaux souhaités, budget, délais et toute information que vous choisissez de nous transmettre dans le cadre de l'estimation de votre projet.
    • Données de navigation : pages visitées, durée de visite, type de navigateur et de terminal, adresse IP, via les cookies et outils de mesure d'audience.

    Aucune donnée sensible au sens du RGPD (santé, origine, opinions politiques ou religieuses, etc.) n'est collectée.

    Finalités et bases légales

    • Répondre à vos demandes (contact, devis, estimation) : exécution de mesures précontractuelles ou intérêt légitime.
    • Mettre en relation avec des artisans partenaires lorsque vous le demandez : exécution de mesures précontractuelles.
    • Améliorer le site et mesurer l'audience : intérêt légitime.
    • Vous adresser des communications commerciales : consentement (retrait possible à tout moment).
    • Respecter nos obligations légales : obligation légale.

    Destinataires des données

    Vos données sont destinées à l'équipe Renovely et, uniquement si vous en faites la demande, aux artisans partenaires concernés pour l'établissement de votre devis. Nous faisons également appel à des sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'e-mails, gestion de la relation client) qui n'agissent que sur instruction et sont liés par des engagements de confidentialité. Vos données ne sont ni vendues, ni louées à des tiers.

    Durées de conservation

    • Données de contact et demandes de devis : 3 ans à compter du dernier contact.
    • Données de navigation et cookies : 13 mois maximum.
    • Documents et données comptables, lorsque applicable : 10 ans (obligations légales).

    Vos droits

    Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

    • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
    • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
    • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
    • Droit à la limitation : demander le gel temporaire d'un traitement.
    • Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, notamment à la prospection commerciale.
    • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
    • Droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements qui en dépendent.

    Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@renovely.fr. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

    Cookies

    Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsqu'un cookie est envoyé. Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas la navigation sur le site.

    Sécurité

    Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés, notamment le chiffrement des échanges et des accès restreints et tracés aux données.

    Transferts hors Union européenne

    Certains de nos sous-traitants techniques peuvent être établis hors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanisme équivalent).

    Mise à jour de la politique

    La présente politique peut être modifiée pour tenir compte de l'évolution du site ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre visite.